वारंटी कवरेज
प्रिंटर:
1. मेनबोर्ड
ए. वारंटी दोहरे हेड वाले प्रिंटर के लिए मेनबोर्ड को कवर नहीं करती है। ग्राहक क्षति के मामले में इसे अपने खर्च पर मरम्मत के लिए भेज सकते हैं।
बी. सिंगल-हेड प्रिंटर के मेनबोर्ड पर खरीद की तारीख से 6 महीने की वारंटी दी जाती है। इस वारंटी अवधि के दौरान, ग्राहक एक बार प्रतिस्थापन के लिए पात्र होते हैं।
2. प्रिंट हेड और संबंधित घटक
स्याही के संपर्क के कारण क्षतिग्रस्त प्रिंट हेड या घटक वारंटी के अंतर्गत नहीं आते हैं। हालाँकि, निम्नलिखित प्रिंटहेड प्रिंटर की खरीद की तारीख से 3 महीने की वारंटी अवधि के अंतर्गत आते हैं, जो एक प्रतिस्थापन तक सीमित है: (L1800, R1390, L800, L805, TX800, XP600)।
3. अन्य सहायक उपकरणों के लिए वारंटी
अन्य सभी सहायक उपकरण प्रिंटर की खरीद की तारीख से 12 महीने की वारंटी अवधि के अंतर्गत आते हैं।
4. त्याग
क. क्षति उपयोगकर्ता की लापरवाही या दुरुपयोग के कारण नहीं होनी चाहिए।
ख. हमारी ग्राहक सेवा टीम या इंजीनियरों को क्षति की पुष्टि करनी होगी।
सीएनसी रूटर और लेजर मशीन:
1. सभी सहायक उपकरण प्रिंटर की खरीद की तारीख से 12 महीने की वारंटी अवधि के अंतर्गत आते हैं।
2. त्याग
क. क्षति उपयोगकर्ता की लापरवाही या दुरुपयोग के कारण नहीं होनी चाहिए।
वापसी नीति
उपकरण और हार्डवेयर की सभी बिक्री अंतिमवापसी या धनवापसी की अनुमति नहीं है। किसी भी चिंता का समाधान लागू सीमित वारंटी की शर्तों के तहत किया जाना चाहिए।
बिना खोले गए उपभोग्य सामग्रियों (स्याही, फिल्म, पाउडर) की वापसी के अनुरोधों की समीक्षा मामले-दर-मामला आधार पर की जाती है। यदि स्वीकृत हो, तो खरीद के 30 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध किया जाना चाहिए और प्रबंधक के विवेक पर 15% पुनःभंडारण शुल्क लागू होगा। मूल और वापसी शिपिंग लागत (यदि लागू हो) भी धनवापसी से काट ली जाएगी।
ग्राहक की गलती, स्वैच्छिक वापसी, अस्वीकृत डिलीवरी, या डिलीवरी न किए जा सकने वाले पते (अर्थात, गलत, क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुओं से असंबंधित कारणों) के कारण वापसी के लिए, ग्राहक वापसी शिपिंग लागतों के लिए ज़िम्मेदार होगा। धनवापसी केवल बिना खोले/अप्रयुक्त वस्तुओं के लिए जारी की जाएगी, जिसमें 15% पुनःभंडारण शुल्क और दोनों दिशाओं में हमारे द्वारा किए गए किसी भी शिपिंग खर्च को घटा दिया जाएगा।